Что произошло с МТС в Иркутске?

Утром 27 августа в работе мобильного оператора МТС произошел крупнейший сбой. «Вне зоны доступа» оказались абоненты из Иркутской области и других регионов.

Они не могли звонить, обмениваться смс-сообщениями и выходить в интернет с телефона.

Согласно сервису «Каждый сбой», пользователи массово сообщали о проблемах с МТС с 8.00 до 12.00 часов 27 августа 2015 года. Больше всего жалоб поступило из Иркутска, Братска и Ангарска. Также сообщения о сбоях приходили из Тынды, Владивостока, Улан-Удэ, Читы, Москвы, Новосибирска и Санкт-Петербурга.

Сейчас связь полностью восстановлена.

Однозначного ответа на вопрос, что же произошло утром с сетями МТС, нет до сих пор. По данным «Байкал Инфо», всему виной — сторонние компании, которые занимались ремонтом своих сетей и задели линии связи «МТС».

«Байкал 24» пишет, что сбои начались из-за планового обновления программного обеспечения. Пресс-секретарь МТС в Сибири и на Дальнем Востоке заявил агентству Чита.ру, что абоненты МТС остались без связи из-за ремонтных работ на сети.

Пользователи, которым удалось дозвониться до службы поддержки, называют другие причины: по одной версии МТС «легла» из-за внеплановых работ, по другой — «упали» каналы связи. Еще утром журналистам КП удалось дозвониться до техподдержки, где им заявили: «причины неполадок выясняем».

Как бы то ни было, своим молчанием компания делает только хуже. Во-первых, неизвестны масштабы проблемы, а потому их несложно преувеличить. Бабру, например, удалось найти в сети сообщения о сбоях даже из Екатеринбурга. Во-вторых, абоненты вправе знать, почему в разгар рабочего дня они остались без связи. Если это была плановая проверка, то почему никто не предупредил абонентов или хотя бы местные филиалы компании? Тогда бы им не пришлось оправдываться, выдумывая нелепые версии про нерадивых конкурентов.

Кстати, несколько лет назад, когда в Петербурге произошел аналогичный случай МТС компенсировала ущерб бесплатными мегабайтами интернета, смс и минутами голосовых звонков.