Мэрия Улан-Удэ попала в пиар-капкан

В преддверии утверждения мэра Улан-Удэ горсоветом в ноябре 2024 года администрация города предприняла попытку улучшить имидж Игоря Шутенкова. В социальных сетях появился текст, восхваляющий достижения градоначальника за пять лет его правления. Однако этот пиар-ход вызвал обратную реакцию, спровоцировав волну критики со стороны горожан.

Текст начинается с описания плачевного состояния городской инфраструктуры в 2019 году, когда Шутенков вступил в должность: деградация теплотрасс, плохое состояние дорожного покрытия, стареющая и недостаточная транспортная сеть. Однако автор умалчивает, что именно в этот период Бурятия вошла в состав Дальневосточного федерального округа, что в дальнейшем повлекло за собой значительное увеличение финансирования региона.

«Основные плоды работы можно ожидать именно в следующем сроке. За этот период будут реализованы масштабные проекты по перестройке и модернизации города, что даст возможность для значительного скачка в развитии Улан-Удэ», — пишет автор.

Заявление является обещанием на будущее, которое невозможно проверить сейчас. Это типичный прием в политическом пиаре: обещание больших изменений в будущем, чтобы оправдать текущие недостатки. Текст больше похож на рекламный пост, чем на объективный анализ деятельности мэра.

Положительные сдвиги, такие как строительство школ, больниц и других социальных объектов, зачастую можно объяснить именно притоком инвестиций из федерального бюджета, связанных с вхождением региона в ДФО. Важно подчеркнуть, что такое финансирование устанавливается и продвигается преимущественно на уровне федерации, а не администрации или организационных решений муниципального руководства. Соответственно, предполагать, что ключевые успехи города за последнее пятилетие непосредственно зависят от решений Игоря Шутенкова — немного натянуто, особенно на фоне указов и программ (например, мастер-плана), подписанных на высшем уровне.

Во время мэрства Шутенкова, например, в Улан-Удэ неоднократно проходили акции протеста, свидетельствующие о недовольстве жителей политикой городской администрации. В пиар-тексте обходится стороной щекотливый вопрос легитимности предстоящего переизбрания Шутенкова. После отмены прямых выборов мэра его судьбу будет решать горсовет, за который на выборах проголосовали лишь 18% избирателей. Градоначальника выберет орган, не пользующийся доверием и поддержкой подавляющего большинства горожан.

Сообщество «Аноним 03», где опубликован текст, наполнилось комментариями, большинство из которых — откровенное недовольство текущей ситуацией в городе. Текст рассчитан на формирование положительного образа мэра, но результат оказался диаметрально противоположным. Если бы Шутенков действительно пользовался поддержкой, вряд ли такой материал вызвал бы столь яростное отторжение.

Если попытки мэрии укрепить позиции Игоря Шутенкова в преддверии его утверждения на новый срок закончились возмущением пользователей и волной хейта, то стоит говорить не только о проблемах в самой работе, но также об управленческой беспомощности со стороны пиар-служб. В современных реалиях, когда прямая связь с населением становится важнейшей для местных властей, провал подобного рода акций указывает на общую недоработку со стороны сотрудников мэрии.