Часть красноярских абонентов «Орион Телекома» уже четыре дня остается без интернета. Когда всё починят?

Многие абоненты «Орион Телекома» уже четыре дня остаются без интернета из-за масштабной DDoS-атаки, которая произошла ночью 12 июня. В результате атаки пострадала сетевая и серверная инфраструктура компании. Без связи остались пользователи в Красноярском крае, Хакасии и Иркутской области — перестали работать интернет и телевидение.

Как сообщили в соцсетях провайдера, атака затронула ключевые элементы сети. Несмотря на серьёзный ущерб, специалисты смогли оперативно перестроить архитектуру. Части пользователей уже восстановили доступ к интернету. Остальных подключают поэтапно — по зонам и конкретным адресным сегментам.

По данным на утро 16 июня, жители Красноярска продолжают сообщать, что интернет по-прежнему не работает. Жалобы поступают, в частности, с улиц Воронова, Молокова, 9 Мая, Партизана Железняка, Стасовой, Курчатова, а также из микрорайона Мясокомбинат.

 

«Это не та ситуация, где можно заранее объявить: "Интернет появится ровно в 15:00". Мы восстанавливаем сеть поэтапно, сегмент за сегментом.

Прогресс идет каждый час: подключаются районы, возвращается интернет, запускается техника. Мы читаем ваши сообщения, видим напряжение и усталость. Все это справедливо», — рассказали в компании утром 16 июня.

Накануне в компании уточняли, что приоритетом является возвращения доступа к интернету. Затем займутся восстановлением телевидения и телефонии. После этого планируется наладить работу мобильного приложения и сайта. Команда инженеров работает круглосуточно.

Провайдер также пообещал, что доступ восстановят всем пользователям, в том числе тем, у кого отрицательный баланс. Дни без связи пообещали компенсировать.

13 июня в соцсетях «Орион Телекома» заявили, что рассчитывают полностью восстановить интернет в четырёх регионах в течение одного-двух дней. К вечеру того же дня в Красноярске, Канске и Абакане заработали первые 20 телевизионных каналов.