Опыт иркутских «Новых людей» по организации антиковидных чатов признан одним из лучших в стране

Чуть более 2-х месяцев понадобилось иркутским «Новым людям», чтобы сделать популярным свой антиковидный чат в Telegram. Площадка с бесплатными онлайн консультациями врачей по COVID-19 заработала в начале декабря. Сегодня информацией чата пользуется около тысячи человек.

«В сложные периоды жизни важно обратить внимание на людей, которые окружают нас. Многим из них требуется помощь. Сейчас эта помощь нужна как врачам, так и болеющим. Мы решили помочь обеим сторонам - оказывать базовую поддержку людям и разгружать горячие линии медицинских служб», – сообщила представитель регионального штаба «Новых людей» в Иркутске Виктория Стулова.

Идея создать сеть чатов по COVID-19 родилась в томском отделении «Новых людей» ещё весной 2020 года. Тогда жителей страны в основном интересовали вопросы определения симптомов и выдачи больничных бюллетеней. Активисты партии привлекли к онлайн консультациям медицинских специалистов. Сейчас в томском чате почти 2500 пользователей.

«Профессия врача всегда была неразрывно связана с заботой о людях. Когда ко мне обратились ребята из «Новых людей» и предложили консультировать в чате «COVID Иркутск», я непременно согласилась. - рассказывает врач-терапевт Анастасия Шибаева, - На данной площадке мы даём самую актуальную информацию, которая имеется сейчас на официальных медицинских ресурсах. Подсказываем пациентам, куда можно обратиться за помощью, рассказываем особенности течения инфекции, снимаем тревожность и самое главное делаем всё, чтобы не упустить время при необходимости обратиться на очный прием».

В настоящий момент в иркутском антиковидном чате постоянный прием ведут два врача-консультанта.

«Я надеюсь, что благодаря нашей работе нагрузка на медицинский персонал в больницах снизилась, - рассказывает Виктория Стулова. – К сожалению, мало кто верит официальным, но обезличенным рекомендациям от Минздрава или Роспотребнадзора. Всегда проще довериться конкретному доктору, работающему в соседней поликлинике. Людям не хватало разъяснений, живого диалога, эту проблему наши чаты успешно решают».

Иркутский антикоронавирусный чат стал одним из самых крупных в России. Кроме томской площадки, по количеству пользователей и обращений сравниться с ним может только «Антиковид» в Дагестане. Всего по стране действует три десятка чатов.

«Создание системы антиковидных чатов было ответом волонтеров «Новых людей» на сложнейшую ситуацию в регионах. Нужны были быстрые и действенные меры помощи людям. Хочу сказать спасибо и всем врачам, кто откликнулся на просьбу помочь. Мы будем развивать направление онлайн помощи и не ограничимся только консультациями медиков», - рассказал лидер партии «Новые людей» Алексей Нечаев.

Все консультации в антиковидных чатах совершенно бесплатные. Кроме психологической поддержки и методических рекомендаций в них также можно узнать наличие в городских аптеках необходимых препаратов. Специалисты, работающие на данной цифровой платформе, имеют необходимый опыт и компетенции. Кстати, с начала года повестка немного изменилась и теперь людей больше интересует вакцинация.

Получить консультацию по вопросам связанным с COVID-19 в нашем регионе можно в Телеграм-чате помощи по адресу https://t.me/covid_Irkutsk/