Мобильный интернет как электричество. Глава Tele2 рассказал о главных трендах в телекоме
Ближайшее будущее сотовой связи обсудили на онлайн-встрече с журналистами Иркутска и Дальнего Востока представители оператора Tele2. Компания назвала прошлый год в Прибайкалье — «годом большой стройки». Темпы намерены не снижать, так как теперь просто устойчивой связи уже недостаточно — она должна быть везде, где это необходимо клиенту.
Год большой стройки
Улучшение качества связи в 1000 населенных пунктах Иркутской области, 75 новых точек на карте покрытия мобильного интернета, рост количества базовых станций 4G на 60%. За сухими цифрами 2020 года — кропотливая работа технических специалистов и внушительный объем инвестиций в условиях коронакризиса.
— Мы видим очень большой рост интернет-трафика, и он продолжается. Вся наша обычная жизнь — работа, развлечения, образование, здравоохранение и другие сферы — стали неразрывно связаны с интернетом. Изменились требования людей к качеству мобильного интернета, который приобрел важную социальную функцию. Сегодня люди хотят, чтобы интернет работал бесперебойно, как, например, электричество, — поделился мнением генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.
Эксперт отмечает, что инвестиционная программа Tele2 значительно увеличена для расширения покрытия сети и строительства базовых станций в новых местах роста трафика. Это дачные поселки, пригород, небольшие населенные пункты в труднодоступных районах, куда переместились люди из-за пандемии. Ещё одним из приоритетных направлений в развитии сети являются рекреационные зоны Байкала, причем как со стороны Прибайкалья, так и со стороны Бурятии.
Будущее сегодня
Tele2 прогнозирует революцию в отрасли, которая связана с выводом eSIM на уровень коммерческой эксплуатации. Переход на виртуальные SIM-карты ожидают уже в 2021-2022 гг. Технология заменит традиционный «пластик» и позволит перевести регистрацию абонентов в онлайн. В компании уверены, клиенты быстро оценят преимущества полностью виртуального подключения.
На цифровой формат мобильный оператор переводит и розницу. Общая тенденция для отрасли, которую ускорила пандемия, — сокращение торговых точек. На смену приходит продажа SIM-карт в торговых сетях и интернет-магазине. При этом салоны связи становятся полностью цифровыми.
— Количество фирменных салонов в нашем макрорегионе, по данным на конец 2020 года, сократилось на 3% — были закрыты точки с низкой эффективностью. В целом по стране количество салонов Tele2 сократилось на 8%. Открытие новых точек уже происходит в новом формате — это digital-салоны, где используется современный цифровой подход в сервисе, ассортименте и коммуникациях. Здесь предусмотрено все для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию, безопасно совершать необходимые операции, — пояснил директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Михаил Прахов.
Осторожно, киберпреступник!
Переход в онлайн за время пандемии спровоцировал всплеск киберпреступности, в очередной раз напоминает оператор. Игроки телеком-рынка ежегодно тратят большие суммы на «ловушки для мошенников»: антифрод-платформы, базы неблагополучных номеров, барьеры и фильтры, чтобы уменьшить шквал подозрительных звонков. Но и абонентам стоит не терять бдительности.
— Зачастую мошенники используют методы социальной инженерии, вступают в диалог с человеком. Этот способ не поддается технической защите или регулированию. В наших силах — внедрять фильтры, чтобы таких звонков было меньше, но важно и повышать уровень грамотности пользователей мобильных телефонов. Люди должны проявлять ответственность и в хорошем смысле подозрительность, — подчеркивает Сергей Эмдин.
Компания DMTEL впервые провела исследование качества услуг мобильной связи в Иркутской области. Первое место в итоговом рейтинге уверенно заняла Т2, обогнав остальных участников «большой четвёрки» как по качеству голосовой связи, так и по качеству сервисов мобильного интернета.
Резервные источники питания, которые поддерживают работу базовых станций даже при отключении электроэнергии, есть на всех сотовых вышках оператора. Плановая замена устаревающего оборудования на сети проводится регулярно.
Звонки через сеть 4G, с отличным качеством звука, которые тарифицируются как обычные? Легко, с новой услугой Voice over LTE, или VoLTE от Т2. Опция бесплатна и доступна всем клиентам мобильного оператора.
Итак, что же дает технология VoLTE абонентам t2 в Иркутской области?
В трёх городах Прибайкалья интернет от Т2 стал быстрее и стабильнее. Оператор завершил рефарминг – перерраспределение частот с 3G на 4G (LTE). Причем качество связи улучшилось не только на улицах в Иркутске, Усолье-Сибирском и Усть-Илимске, но и в домах и общественных пространствах.
1️⃣ Данных в мире очень много. За 15 лет физическое количество данных (data) выросло в 66 раз. Ежегодный прирост – больше, чем производилось этих самых данных 10 лет назад. И немалую часть этих данных генерируют сами пользователи, размещая контент в соцсетях или реагируя на него.
Еще в двух городах Иркутской области оператор Tele2 улучшил качество связи за счет перехода на сети нового поколения. Из нововведений – доступный абонентам сервис для отслеживания утечек персональных данных. Подробности в августовском дайджесте компании.
Мобильный оператор обновил тревел-гид, собрав коллекцию летних путешествий по Иркутской области, а еще вновь улучшил качество звонков и интернета в регионе, на этот раз в городе Черемхово. Подробнее – в дайджесте новостей от Tele2.
В магазинах Tele2 абоненты покупают не только смартфоны. Посетители салонов выбирают подарки для близких и обустраивают умные дома. Зачем нужны несколько видеокамер и как их выгодно приобрести?
Дистанционный центр продаж и сервиса Tele2 – место, где работают неравнодушные люди. Оператор рассказал о буднях центра и нестандартных случаях.
Дистанционный центр в Иркутске – одна из четырех площадок Tele2 в стране, где обрабатываются обращения клиентов, поступившие по телефону или в чатах.
Иркутяне могут сходить в музей, заплатив за билет не деньгами, а накопленными минутами из пакета Tele2. В Иркутске доступны планетарий и галерея Бронштейна, но можно слетать в Петербург и посетить Эрмитаж, или доехать до этнографического музея в Улан-Удэ.
Tele2 давно работает над качеством связи не только в городах, но и за их пределами, что приносит отличные результаты. Несмотря на то, что этой зимой на горнолыжных курортах Иркутской области отдыхало на четверть больше абонентов оператора, покрытия и емкости сети хватило на всех.
Мобильный оператор Tele2 рассказал, как развивает сеть в Приангарье и по всей стране, а также объяснил, как связаны высокое качество связи и искусственный интеллект. Спойлер: в Иркутске и области качество связи растет, а жители с каждым годом качают все больше.
